なぜ人はSNSの不確かな情報を信じるのか？オールドメディア批判と情報判断の心理を解説

テレビや新聞などの既存メディアを批判しながら、SNSで見つけた出所不明の情報を強く信じる人がいることがあります。一見すると矛盾しているように感じますが、そこには人間の心理や情報との向き合い方に関するさまざまな要因があります。

この記事では、なぜ人は特定の情報源を疑いながら、別の情報源を無条件に信じてしまうのか、その心理的な仕組みについて解説します。

情報を信じる基準は必ずしも「正確さ」だけでは決まらない

人は情報を判断するとき、常に客観的な正確性だけを基準にしているわけではありません。情報の内容が自分の価値観や経験、信じたい考え方と一致しているかどうかも大きく影響します。

例えば、自分が以前から「大きな組織は信用できない」と考えている場合、テレビや新聞の報道よりも、個人が発信するSNSの情報を身近で信頼できるものとして受け取りやすくなります。

逆に、自分の考えと反対の情報については、同じ内容であっても疑いやすくなることがあります。これは心理学で「確証バイアス」と呼ばれる傾向の一つです。

テレビや新聞などの既存メディアが「オールドメディア」と呼ばれることがある背景には、時代の変化があります。

インターネットが普及する以前は、テレビや新聞が主な情報源でした。しかし現在では、SNSや動画サイトを通じて誰でも情報を発信できるようになり、「大きな組織だけが情報を持つ時代」ではなくなりました。

そのため、一部の人は既存メディアを「権威的」「一方向的」と感じ、個人発信の情報に価値を見出すようになっています。

ただし、発信者が個人であることと、情報の正確性は別の問題です。個人発信でも正しい情報はありますが、同時に誤情報や偏った情報も存在します。

SNSの情報が信じられやすい理由の一つは、発信者との距離が近く感じられることです。

テレビのニュースキャスターや新聞記者よりも、SNSで日常的な投稿をしている人物の方が「自分と近い存在」と感じられることがあります。その親近感が、情報への信頼感につながる場合があります。

例えば、普段から共感できる投稿をしている人が「これはテレビでは報道されていない真実だ」と発信すると、その人物への好意や信頼によって内容まで正しいと思い込みやすくなります。

興味深いことに、「自分はメディアにだまされない」「自分は裏側を見抜いている」と考えること自体が、判断に影響する場合があります。

人は誰でも、自分は他人よりも冷静に物事を見ていると思いたい傾向があります。そのため、「一般の人はテレビを信じているが、自分はSNSから真実を得ている」という考え方になることがあります。

しかし、既存メディアを疑うことと、SNSの情報を無条件に信じることは別です。本当に情報を見る力がある人は、どの情報源であっても内容を確認します。

情報を見るときに重要なのは、「誰が言ったか」だけではなく、「どのような根拠があるか」を確認することです。

例えば、SNSで話題になっている情報でも、元となる資料や公式発表が確認できるか、複数の独立した情報源で確認できるかを見ることで、信頼性を判断しやすくなります。

また、テレビや新聞にも誤りが起こる可能性はありますが、一般的には編集体制や訂正制度があります。一方、SNSでは発信までのチェックが少ないため、情報の確認を自分で行う必要があります。

情報選びでは、事実だけでなく、自分の感情や所属意識も大きく影響します。

同じ考えを持つ人たちの中で共有される情報は安心感を与えます。そのため、SNS上で同じ意見を持つ人が集まると、特定の考えが強化されやすくなることがあります。

例えば、ある政治的な意見や社会問題について、自分と同じ意見の投稿ばかりを見ることで、「多くの人がそう考えている」「この情報は間違いない」と感じることがあります。しかし、実際には情報環境が偏っている可能性もあります。

既存メディアを批判しながらSNSの不確かな情報を信じてしまう現象は、単なる知識不足だけで説明できるものではありません。

人は、自分の価値観に合う情報、身近に感じる発信者の情報、納得感を与えてくれる情報を信じやすいという心理的な特徴を持っています。

大切なのは、テレビや新聞だから正しい、SNSだから間違いという単純な判断ではなく、どの情報についても根拠や複数の視点を確認する姿勢です。情報が多い時代だからこそ、情報源ではなく情報そのものを見る力が求められています。