「申し送り」とは？意味や使い方をわかりやすく解説

ビジネスや医療現場で「申し送り」という言葉を耳にすることがありますが、初めて聞くと意味が分かりにくいかもしれません。この記事では、申し送りの意味や具体的な使い方をわかりやすく解説します。

申し送りの基本的な意味

「申し送り」とは、業務や担当の引き継ぎの際に、必要な情報や注意点を次の担当者に伝えることを指します。言い換えると、スムーズな業務継続のための情報伝達です。

例として、医療現場では患者の状態や治療内容を次のシフトのスタッフに伝える際に使われますが、オフィスでもプロジェクトの進行状況や注意点をチームメンバーに共有する際に用いられます。

ビジネスの現場では、「申し送りしときます」という表現で、重要事項や次の担当者が知っておくべき情報を事前に伝えておくことを示します。

例えば、顧客対応の進捗や資料の確認事項を次の担当者に伝える場合に使用されます。「申し送り済みです」と言えば、情報伝達が完了したことを意味します。

似た言葉に「報告」「連絡」「相談（ホウレンソウ）」がありますが、申し送りは特に次の担当者への引き継ぎに重点を置きます。

報告は上司への報告、連絡は関係者への情報共有、相談は判断を仰ぐ行為です。一方で申し送りは業務の継続性を目的とした情報伝達という点が特徴です。

「申し送り」は、次の担当者がスムーズに業務を行えるように情報を伝える行為です。医療現場だけでなく、オフィスや現場作業などさまざまな場面で使われます。「申し送りしときます」と言われたら、業務上必要な情報を事前に共有していると理解すれば問題ありません。