グランドスタッフの仕事は、航空業界での接客業務が中心となり、外国のお客様とも頻繁に接する機会があります。そのため、英語力が求められることが多いのですが、韓国語が得意な場合、それがどのように影響するのか疑問に思う方も多いでしょう。この記事では、グランドスタッフとして働くために必要な英語力の目安や、韓国語スキルがどのように役立つかを解説します。
1. グランドスタッフの業務における英語力の重要性
グランドスタッフは、航空機の搭乗手続きやゲートでのお客様対応を行うため、英語でのコミュニケーションが必要不可欠です。特に、海外からのお客様や外国人乗客と接する際に英語ができることは、大きなアドバンテージとなります。
例えば、空港での乗客案内やトラブル対応では、基本的な英会話ができることが求められます。航空券の確認や案内、遅延の説明など、英語で迅速に対応できる能力が非常に重要です。
2. 韓国語スキルが活かせる場面
韓国語ができることも、グランドスタッフとして有利に働くことがあります。特に、韓国からの乗客が多い空港や便では、韓国語を話せるスタッフが重宝されることがあるからです。
実際に、韓国語を活かして対応できる場面が多く、韓国からのお客様との円滑なコミュニケーションが可能になります。しかし、英語ができないと他の外国のお客様に対応できないため、英語力の向上が依然として必要です。
3. 英語力の目安—英検とTOEICの基準
グランドスタッフとして求められる英語力の目安として、英検やTOEICのスコアがあります。英検は2級以上、TOEICは700点以上を目指すと良いでしょう。
英検2級は、中学・高校レベルの英語力を証明するもので、一般的に日常的な会話や簡単なビジネス英語に対応できます。また、TOEICで700点以上を取ることができれば、会話や接客に必要な基本的な英語力を備えていると見なされます。
4. 英語力が不足している場合の対策
もし、現時点で英語力に自信がない場合は、まずは基礎的な部分から始めることが重要です。英語のリスニングや発音、簡単な会話の練習を日常的に行いましょう。
例えば、英語のニュースや映画を観ることでリスニング力を向上させたり、英会話スクールに通って実践的な会話力を養ったりすることが効果的です。毎日の学習を少しずつ積み重ねることが、英語力向上の近道です。
5. 韓国語スキルを活かすためのアプローチ
韓国語ができることは大きな強みです。韓国語を活かした仕事を探す方法として、韓国との関係が深い企業や、韓国人のお客様が多い場所での勤務を目指すことが挙げられます。
例えば、韓国人観光客が多く訪れる空港や、韓国発着の便を多く運行している航空会社では、韓国語スキルが求められることがあります。英語力と韓国語力を兼ね備えていれば、より広範囲な業務に対応できる可能性が高まります。
まとめ
グランドスタッフとして働くためには、英語力は欠かせませんが、韓国語が得意であることも大いに活かすことができます。英語力の目安としては、英検2級やTOEIC700点以上が理想的ですが、まずは基礎からしっかりと学び、韓国語スキルを活かせる場面でも自信を持って対応できるようにしましょう。
英語力と韓国語力を兼ね備えることで、グランドスタッフとしての可能性を広げ、より多くのお客様に対応できるようになるでしょう。
コメント