心理学 サービス業における接客の温度差 – 心理的・社会的な背景とその理解
飲食店などで「自分だけ冷たい対応をされている」と感じたことはありませんか? 他の客には笑顔で接するのに、自分には無反応だったり、冷たい対応をされるように思える。こうした体験には、どのような心理的な背景や社会的な要因があるのでしょうか。この記...
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