スーパーのレジで「研修中」と書かれた看板を見かけたとき、その意味がよく分からず混乱することがあります。特に「お急ぎの方は他のレジにまわってください」という文言が付いている場合、レジが行われているのか、行われていないのかが不明確で、誤解してしまうこともあります。この記事では、こうした看板の意味と、誤解しないためのポイントについて解説します。
「研修中」の看板の意味
「研修中」とは、レジ担当者がまだ完全に仕事をこなせるレベルに達していないことを意味しています。つまり、そのレジはまだ訓練中のスタッフによって操作されており、スムーズな対応ができない可能性があるため、急いでいる場合は他のレジを使ってもらうよう案内されています。
このような看板が立てられていると、通常のレジと混同しやすいですが、研修中のスタッフが担当しているため、場合によっては時間がかかることがあります。
「お急ぎの方は他のレジにまわってください」の意図
「お急ぎの方は他のレジにまわってください」という案内は、急いでいるお客様に対しての配慮です。研修中のスタッフが担当している場合、スムーズに処理が進まないことが予想されるため、急ぎの用事があるお客様に別のレジを案内することが一般的です。
そのため、この案内文を見て、「レジが行われていない」という誤解をしてしまうこともありますが、実際にはレジ自体は稼働しており、ただし研修中であるため、スムーズな処理が期待できないことを知らせているのです。
誤解を避けるためのポイント
このような看板を見たときに誤解を避けるためには、まず「研修中」という文言が示す意味を理解しておくことが重要です。研修中であるために、レジの流れが通常より遅くなることがあるということを念頭に置きましょう。
また、「お急ぎの方は他のレジにまわってください」という案内は、あくまで急いでいるお客様への配慮であり、時間に余裕がある場合はそのままレジを使用しても問題ありません。
まとめ
「研修中」の看板があるレジでは、通常のレジよりも対応が遅れる可能性があるため、急いでいるお客様には他のレジを利用するよう案内されています。誤解を避けるためには、この案内文が示す意図を理解し、急いでいない場合はそのまま使用しても問題ないことを認識しておくことが大切です。
コメント