韓国のNaverで「安全でない環境で登録されている」とのエラーメッセージを受け、ログインが制限された場合、どのように対応すればよいのでしょうか？この記事では、その原因と解消方法について詳しく解説します。
「安全でない環境」とは？
「安全でない環境で登録されている」というエラーは、Naverがあなたのアカウント登録時に疑わしい環境やIPアドレスからのアクセスを検知した場合に表示されることがあります。これにより、アカウントが制限されることがあります。
このエラーが発生する理由は、VPNやプロキシサーバーを通じて接続していた場合や、Naverが認識していないネットワークからのアクセスがあった場合などです。これらのアクセスはNaverにとって不審とされ、セキュリティ上の理由でログインが制限されます。
本人確認を行った際の対応
質問者が行った通り、Naverのサポートページを通じて本人確認を行った場合でも、制限解除ができないことがあります。この場合、パスポートなどを使った本人確認の結果、登録時の情報やネットワーク環境が原因となっている可能性が高いです。
本来であれば、Naver側から制限解除の手続きが案内されるはずですが、制限解除ができない場合は、別の手続きを試みる必要があります。
解消方法と次のステップ
もし本人確認後も問題が解決しない場合、次の手順を試してみてください。
- VPNやプロキシを使用していないか確認し、Naverにアクセスする際は直通のインターネット接続を使用する。
- 別の端末やネットワークから再度ログインを試みる。
- Naverサポートに再度問い合わせを行い、具体的な制限解除の方法を尋ねる。
これらを試しても解決しない場合、Naverの公式ヘルプやサポートチームからさらに詳細な指示を受けることが重要です。
まとめ
「安全でない環境で登録されている」とのエラーメッセージが表示される場合、Naver側で疑わしい接続を検知したことが原因です。本人確認を行っても解決しない場合は、VPNや不正アクセスを疑い、ネットワークや端末の見直しを行うことが解決への鍵となります。また、サポートに再度問い合わせることも必要です。
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