ケースティファイの公式アプリでスマホケースを購入する際に、住所入力画面で「選択された配送方法では、受取人の氏名が英語で記入する必要があります」というエラーメッセージが表示され、次の画面に進めない場合があります。この記事では、その解決方法について詳しく説明します。
1. エラーメッセージの原因
このエラーメッセージは、選択した配送方法が国際配送や一部の特殊な配送方法の場合に発生することがあります。これらの配送方法では、受取人の氏名が英語で記載されることが必要となるため、住所入力欄に英語表記で氏名を入力しないと、次に進むことができません。
日本国内の通常配送を選択している場合でも、間違って国際配送オプションを選んでしまっていることが原因となる場合もあります。
2. 受取人氏名の英語表記に修正する方法
まず、配送方法を確認し、もし国際配送や特別な配送方法が選択されている場合は、以下の手順で対応します。
- 受取人の氏名を、アルファベット（英語）で入力します。
- 例えば、「山田太郎」なら「Taro Yamada」と入力します。
- 名前の順番は、一般的に「名 姓」の順で入力します。
- その他、住所や電話番号も英語表記に変更することをおすすめします。
3. 配送方法を変更する方法
もし、英語表記が面倒であれば、配送方法を変更して、日本国内の通常配送に設定することで、氏名を日本語で入力できます。アプリ内で配送方法を変更する手順は以下の通りです。
- カート画面で「配送方法」を選択。
- 「日本国内配送」を選択。
- その後、受取人の氏名や住所を日本語で入力し、次に進むことができます。
4. まとめ
ケースティファイの公式アプリで住所入力エラーが出る原因は、配送方法によるものが多いです。英語表記を使うことで問題を解決できますが、配送方法を変更することで、日本語表記での入力が可能になる場合もあります。これでスムーズに購入手続きが進められるはずです。
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